Kjøpsvilkår

Ticketly er en digital billettplattform som formidler salg av billetter til arrangementer. Ticketly er normalt ikke selger av billetten med mindre dette er uttrykkelig angitt for det aktuelle arrangementet.

Selger av billetten er den organisasjonen som er oppgitt som selger i kassen (juridisk navn, organisasjonsnummer og kontaktopplysninger der dette er tilgjengelig). Ticketly stiller teknisk plattform til rådighet for salg, betaling og billettleveranse.

Når du fullfører betalingen og betalingen er bekreftet, inngås en bindende avtale om kjøp av billettene du har valgt. En reservasjon eller success-side alene er ikke bevis for betaling.

Pris, eventuelle serviceavgifter og totalbeløp vises før betaling. Beløp oppgis i den valutaen som er angitt for arrangementet. Eventuelle bank- eller valutagebyrer hos din betalingsformidler er utenfor Ticketlys kontroll.

Betaling håndteres av en lisensiert betalingsleverandør. Ticketly lagrer ikke kortnummer eller CVV. Betalingen er først gyldig når Ticketly har mottatt bekreftet betalingsstatus fra leverandøren.

Digitale billetter leveres via sikker lenke i ordrebekreftelsen og/eller i din Ticketly- konto. E-post er et varsel — billettene er tilgjengelige via ordre-/konto-lenke også hvis e-posten ikke kommer frem. QR-kode eller tilsvarende brukes for inngangskontroll.

Der arrangementet har aldersgrense, gjelder kravet den som bruker billetten ved inngang — ikke nødvendigvis kjøperen. Gyldig legitimasjon kan bli krevd. Døransvarlig avgjør adgang. Ticketly verifiserer ikke alder via kryss i kassen.

En billett er gyldig for det angitte arrangementet, billettypen og antallet adganger som følger av kjøpet. Brukt, refundert, kansellert eller overført billett er ikke gyldig for ny inngang med mindre arrangør uttrykkelig tillater det.

Dersom overføring er aktivert, kan billetten overføres til en annen person i henhold til funksjonen i Ticketly. Alders- og legitimasjonskrav følger den som bruker billetten. Overført billett kan miste gyldighet for opprinnelig innehaver.

Refusjon følger refusjonspolicyen for arrangementet og gjeldende rett. Se egen side for Refusjonspolicy.

Ved avlysning, flytting eller vesentlig endring gjelder arrangørens policy og forbrukerrett der det er aktuelt. Ticketly formidler informasjon og refusjonsprosess der systemet støtter det.

Billetter til arrangementer på en bestemt dato eller i et bestemt tidsrom er normalt unntatt fra angreretten etter angrerettloven § 22 bokstav m. Det betyr at du vanligvis ikke kan angre kjøpet bare fordi du ombestemmer deg.

Uautorisert videresalg, forfalskning, deling av QR-kode som muliggjør misbruk, eller annen omgåelse av inngangskontroll er forbudt. Brudd kan føre til at billetten blir ugyldiggjort uten refusjon.

Ved teknisk feil som hindrer levering av gyldig billett etter bekreftet betaling, skal feilen rettes eller kjøpet håndteres i tråd med refusjonspolicy og selgers plikter.

Ticketly er ikke ansvarlig for arrangementets innhold, gjennomføring, kvalitet eller endringer som ligger hos arrangør/selger. Ticketlys ansvar er begrenset til plattformens tekniske funksjon, med de begrensninger som følger av ufravikelig lov.

Behandling av personopplysninger er beskrevet i Personvernerklæringen.

For spørsmål om kjøpet, kontakt selgerens kundestøtte oppgitt på ordrebekreftelsen eller arrangementssiden. For tekniske spørsmål om Ticketly-plattformen, bruk kontaktinformasjon som er publisert i produktet for plattformstøtte.

Vilkårene kan oppdateres. Versjonen som gjelder for ditt kjøp er den som ble akseptert ved checkout og lagret på ordren.

Vilkårene er underlagt norsk rett. Forbrukertvister kan bringes inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget der det er relevant. Tvangsfullbyrdelse følger norske domstoler med mindre annet følger av ufravikelig lov.